Regulamin Programu Lojalnościowego

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

Sklepu internetowego Pieskie Cuda

www.pieskiecuda.pl
Wersja obowiązująca od: 01.01.2026 r.
(Program obowiązuje od 01.01.2026 r. – aktualizacja regulaminu wchodzi w życie od daty powyżej.)

1. Organizator programu

1. Organizatorem Programu Lojalnościowego („Program”) jest:
   Julia Szymankiewicz, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Julia Szymankiewicz, NIP: 7851819123, REGON: 529467435, adres: Chwałkowo Kościelne 22, 63-130 Chwałkowo Kościelne („Organizator”).

2. Program prowadzony jest w sklepie internetowym Pieskie Cuda dostępnym pod adresem: www.pieskiecuda.pl („Sklep”).

2. Uczestnicy programu

1. Uczestnikiem Programu („Uczestnik”) może być każdy Klient Sklepu, który posiada aktywne Konto klienta w Sklepie.

2. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.

3. Zasady naliczania punktów

1. Punkty lojalnościowe („Punkty”) przyznawane są wyłącznie za zakupy dokonane:

   • po zalogowaniu do Konta klienta,

   • poprzez stronę internetową Sklepu.

2. Punkty nie są przyznawane za zamówienia składane telefonicznie lub e-mailowo (jeżeli takie formy są dostępne).

3. Punkty naliczane są od wartości opłaconego zamówienia (suma produktów), według zasady:
   1 zł = 1 Punkt.

4. Punkty naliczane są automatycznie po odebraniu zamówienia przez Klienta (lub po uznaniu zamówienia za zrealizowane w systemie Sklepu).

5. Punkty widoczne są po zalogowaniu do Konta klienta w zakładce „Moje konto”.

6. W przypadku anulowania zamówienia lub braku jego realizacji (np. nieopłacenie, zwrot przesyłki nieodebranej), Punkty przyznane za to zamówienie nie zostaną naliczone lub zostaną usunięte.

4. Zwroty i reklamacje a Punkty

1. W przypadku zwrotu całości zamówienia – Punkty przyznane za to zamówienie zostaną odjęte z Konta Uczestnika.

2. W przypadku zwrotu części zamówienia – Punkty zostaną skorygowane proporcjonalnie do wartości zwróconych produktów.

3. Jeżeli Uczestnik wykorzystał Punkty do obniżenia ceny zamówienia, a następnie dokona zwrotu:

   • zwracana kwota zostanie obliczona zgodnie z przepisami i zasadami zwrotów Sklepu,

   • wykorzystane Punkty mogą zostać zwrócone na Konto Uczestnika (w całości lub proporcjonalnie – zależnie od sytuacji), o ile system Sklepu to umożliwia.

5. Wykorzystanie Punktów

1. Punkty można wykorzystać do obniżenia wartości zamówienia wyłącznie na produkty (nie dotyczy kosztów dostawy).

2. Przelicznik Punktów:

   • 10 Punktów = 1 zł rabatu.

3. Aby wykorzystać Punkty, Uczestnik powinien:

   • zalogować się do Konta,

   • przejść do Koszyka,

   • wybrać opcję „Użyj punktów lojalnościowych”,

   • wskazać liczbę Punktów do wykorzystania i zatwierdzić przeliczenie.

4. Uczestnik może wykorzystać dowolną liczbę Punktów (nie musi wykorzystywać wszystkich dostępnych Punktów).

5. Po złożeniu i opłaceniu zamówienia, Uczestnik otrzyma Punkty zgodnie z zasadami z pkt 3.

6. Ważne informacje

1. Punkty:

   • nie mogą być wymienione na gotówkę,

   • nie mogą być przekazywane innym osobom ani przenoszone na inne konto,

   • są przypisane do Konta klienta.

2. Punkty łączą się z innymi promocjami oraz kodami rabatowymi, chyba że w danej promocji Sklep wyraźnie wskaże inaczej.

3. Organizator może odmówić naliczenia Punktów lub skorygować Punkty w przypadku podejrzenia nadużyć (np. sztuczne generowanie zamówień, działania sprzeczne z regulaminem, próby obejścia systemu).

7. Termin ważności Punktów

1. Punkty nie przedawniają się, chyba że Program zostanie zakończony.

2. W przypadku zakończenia Programu Organizator poinformuje o tym na stronie Sklepu z odpowiednim wyprzedzeniem, a Uczestnicy będą mieli możliwość wykorzystania Punktów w wyznaczonym terminie (nie krótszym niż 30 dni), o ile nie będzie to sprzeczne z przepisami lub możliwościami technicznymi systemu.

8. Okres obowiązywania programu i zmiany regulaminu

1. Program obowiązuje od 01.01.2026 r. i trwa do odwołania.

2. Organizator może zmienić zasady Programu z ważnych przyczyn (np. zmiana systemu sklepowego, zmiany prawne, nadużycia, zmiana strategii sprzedaży).

3. Informacja o zmianach zostanie opublikowana na stronie Sklepu, a w przypadku posiadania danych kontaktowych – może zostać przesłana także drogą e-mail.

4. Zmiany nie naruszają praw nabytych Uczestników, o ile nie wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub konieczności przeciwdziałania nadużyciom.

9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają Regulamin Sklepu oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

2. Wszelkie pytania dotyczące Programu można kierować na adres: sklep@pieskiecuda.pl.